Verzendbeleid
Verzendbeleid
Laatst bijgewerkt: Maart 2025
Wij willen dat je bier snel, vers en bruisend aankomt. Hier'is alles wat je moet weten over hoe we de verzending aanpakken bij Twisted Cat Brewery.
Minimumbestelling
Om alles efficiënt en milieuvriendelijk te houden, vragen we een minimumafname van €34 per bestelling.
Hoe verzenden we
We werken momenteel met INFLOW, een nieuwe divisie van Post Luxemburg die ons helpt je bier veilig en snel te leveren.
Bezorgtijden
We streven ernaar om je bestelling binnen 3 tot 6 werkdagen in heel Europa te leveren.
Voor Luxemburg:
- Bestellingen geplaatst na 17 uur worden geleverd binnen 48 uur.
Je ontvangt een bericht zodra je pakket onderweg is!
Lokale afhaling (Luxemburg)
Wilt u uw bestelling liever persoonlijk afhalen? Geen probleem.
Je kunt online betalen en afhalen rechtstreeks bij onze brouwerij in KANTIN in Dudelange. We werken ook samen met platforms zoals Uber Eats en Wolt voor een snellere lokale toegang!
Bezorgkosten
Wij geloven in het delen van de lasten - letterlijk.
- Luxemburg: €5 (wij dekken 50% van de volledige kosten)
- Rest van Europa: €15 (ook hier dekken wij 50%!)
Geen verborgen kosten en geen statiegeld voor flessen of blikjes, zelfs niet in landen waar dat' meestal verplicht is. Dat is gewoon hoe wij te werk gaan.
Geschadigde bestellingen
Ging er iets mis met uw levering? Dat'is teleurstellend-we'maken het zo snel mogelijk in orde.
Als je bier beschadigd aankomt, stuur ons dan gewoon een snel bericht (met een foto indien mogelijk), en wij' zullen de beschadigde items meteen vervangen. Geen gedoe, geen wachttijden.
Merch Retourzendingen
Verandering van gedachten over een t-shirt of draagtas?
We accepteren momenteel geen retourzendingen op merch, maar we begrijpen dat dingen kunnen gebeuren. Als er een'probleem is, neem dan contact met ons op-we'zullen graag naar je zaak kijken en samen de beste oplossing vinden.
Vragen?
Hulp nodig bij je bestelling?
Geef ons een seintje op cheers@thetwistedcat.com-we'zijn er om te helpen.
